Бесплатно разработаем макет неоновой вывески
Для расчета цены заполните небольшую анкету
Производство от 1 дня
Гарантия и возврат
1. Гарантия
Мы отвечаем за качество наших неоновых вывесок и предоставляем гарантию на изготовленную продукцию.
Гарантия на неоновую вывеску — 12 месяцев с момента получения заказа.
Гарантия распространяется на недостатки изготовления и сборки вывески, в том числе неисправности светодиодного неона, соединений и других элементов конструкции, возникшие не по вине покупателя.
Гарантия на блок питания и другие питающие элементы — 6 месяцев с момента получения заказа.
Если в течение гарантийного срока обнаружится неисправность, пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фото или видео, на котором видна проблема. Мы проведём проверку и предложим решение в соответствии с характером неисправности: ремонт, замену неисправного элемента, замену изделия либо иной предусмотренный законодательством вариант.
При подтверждённом гарантийном случае расходы, связанные с устранением недостатка и необходимой пересылкой изделия или неисправного элемента, несёт NeonRoom.
Гарантия на неоновую вывеску — 12 месяцев с момента получения заказа.
Гарантия распространяется на недостатки изготовления и сборки вывески, в том числе неисправности светодиодного неона, соединений и других элементов конструкции, возникшие не по вине покупателя.
Гарантия на блок питания и другие питающие элементы — 6 месяцев с момента получения заказа.
Если в течение гарантийного срока обнаружится неисправность, пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фото или видео, на котором видна проблема. Мы проведём проверку и предложим решение в соответствии с характером неисправности: ремонт, замену неисправного элемента, замену изделия либо иной предусмотренный законодательством вариант.
При подтверждённом гарантийном случае расходы, связанные с устранением недостатка и необходимой пересылкой изделия или неисправного элемента, несёт NeonRoom.
2. В каких случаях гарантия не действует
Гарантия не распространяется на неисправности и повреждения, возникшие вследствие:
- механического повреждения изделия;
- самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
- использования неподходящего блока питания;
- нарушения правил подключения и эксплуатации;
- попадания воды;
- эксплуатации в условиях, для которых вывеска не предназначена;
- иных повреждений, возникших после передачи изделия покупателю по причинам, не связанным с качеством изготовления.
3. Повреждение при доставке
При получении заказа рекомендуем осмотреть упаковку и изделие.
Если вы обнаружили повреждение, возникшее при транспортировке, свяжитесь с нами как можно быстрее и направьте фотографии упаковки и изделия.
В зависимости от характера повреждения мы организуем ремонт, замену повреждённого элемента или изготовление нового изделия в порядке, предусмотренном законодательством.
Если вы обнаружили повреждение, возникшее при транспортировке, свяжитесь с нами как можно быстрее и направьте фотографии упаковки и изделия.
В зависимости от характера повреждения мы организуем ремонт, замену повреждённого элемента или изготовление нового изделия в порядке, предусмотренном законодательством.
4. Возврат и обмен
Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Р Ф «О защите прав потребителей».
В зависимости от обстоятельств это может быть:
Большинство наших вывесок изготавливаются индивидуально по утверждённому заказчиком макету: с определёнными размерами, текстом, шрифтом, цветом и расположением элементов.
Товар надлежащего качества, обладающий индивидуально-определёнными свойствами и предназначенный исключительно для конкретного покупателя, не подлежит возврату по причине того, что он перестал быть нужен, не подошёл по размеру, цвету или другим субъективным причинам.
Это соответствует правилам дистанционной продажи для индивидуально изготовленных товаров.
При этом данное правило не ограничивает право покупателя предъявить требования в случае обнаружения недостатков товара.
В зависимости от обстоятельств это может быть:
- безвозмездное устранение недостатка;
- замена изделия;
- уменьшение стоимости;
- возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
Большинство наших вывесок изготавливаются индивидуально по утверждённому заказчиком макету: с определёнными размерами, текстом, шрифтом, цветом и расположением элементов.
Товар надлежащего качества, обладающий индивидуально-определёнными свойствами и предназначенный исключительно для конкретного покупателя, не подлежит возврату по причине того, что он перестал быть нужен, не подошёл по размеру, цвету или другим субъективным причинам.
Это соответствует правилам дистанционной продажи для индивидуально изготовленных товаров.
При этом данное правило не ограничивает право покупателя предъявить требования в случае обнаружения недостатков товара.
Согласование макета
Перед запуском изделия в производство заказчик получает макет на согласование.
Перед утверждением макета необходимо проверить:
После утверждения макета изменения в него могут потребовать пересчёта стоимости и сроков изготовления.
Не считаются недостатком изделия особенности, которые полностью соответствуют согласованному заказчиком макету, например утверждённый размер, написание текста, расположение элементов или выбранный цвет.
Перед утверждением макета необходимо проверить:
- размеры изделия;
- текст, орфографию и пунктуацию;
- выбранный шрифт;
- расположение слов и элементов;
- цвет неона;
- форму и размеры основы;
- место вывода провода питания;
- другие параметры, указанные в макете.
После утверждения макета изменения в него могут потребовать пересчёта стоимости и сроков изготовления.
Не считаются недостатком изделия особенности, которые полностью соответствуют согласованному заказчиком макету, например утверждённый размер, написание текста, расположение элементов или выбранный цвет.
